Pięć informacji, które warto zebrać
- Pełne zdjęcie metki i instrukcji pielęgnacji, jeśli są dostępne.
- Skład i model zapisane z dokumentu, bez rozpoznawania włókien wyłącznie dotykiem.
- Zdjęcie dostępnego spodu, krawędzi i frędzli.
- Widoczne odklejenia, kruszenie spodu, odbarwienia lub wcześniejsze uszkodzenia.
- Historia plam, zalania i użytych środków.
Co wiadomo, a czego nie zgadywać?
| Obserwacja | Co przekazać przed wizytą |
|---|---|
| Metka jest czytelna | Wyślij jej całe zdjęcie, a nie tylko nazwę koloru. |
| Brakuje metki | Napisz „skład nieznany” i dołącz zdjęcia dywanu oraz spodu. |
| Spód się kruszy lub odkleja | Opisz to w zgłoszeniu; nie traktuj samego wyniku kalkulatora jako akceptacji metody. |
| Producent ogranicza kontakt z wodą | Przekaż tę instrukcję przed ustaleniem, czy możliwa jest usługa na miejscu. |
Przykładowa wiadomość o jednym dywanie
Poniższy opis jest ilustracją, a nie oceną konkretnego dywanu.
Dywan w salonie, 2 × 3 m. Metki nie mam, skład jest nieznany. Włosie jest beżowe; spód w jednym rogu lekko się kruszy. Przy stole jest plama o nieznanym pochodzeniu. Wcześniej użyto środka, którego nazwy nie pamiętam. Dołączam zdjęcie całości, rogu i spodu. Proszę najpierw potwierdzić możliwość czyszczenia na miejscu.
Zdjęcie nie zastępuje instrukcji producenta
Podobny wygląd dwóch dywanów nie oznacza tej samej konstrukcji ani sposobu pielęgnacji. Nie dopisuj pewnego składu, jeśli go nie znasz, i nie dokładaj nowego środka tuż przed wizytą. Jeżeli masz instrukcję konkretnego modelu, jej treść jest bardziej przydatna niż ogólny opis podobnego produktu.
Powierzchnia i aktualna wycena
Po zebraniu danych zmierz długość i szerokość. Dla przykładu 2 × 3 m daje 6 m². W Brawa wybierz dywan i wprowadź zakres w kalkulatorze. Oferta dotyczy czyszczenia pod wskazanym adresem w Warszawie; nie oznacza odbioru do pralni. Ostateczny sposób postępowania z nieznanym lub uszkodzonym materiałem trzeba uzgodnić przed pracą.